TELESOR: SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A PERSONAS SORDAS

Telesor es un servicio que permite a las personas sordas acceder mediante texto a los centros  telefónicos de cualquier institución. Puede recibir llamadas de teléfonos como de móviles y las envía mediante internet, a dicha institución, hará llegar las llamadas de texto que los usuarios quieran realizar, al ordenador de las personas que actualmente atienden el servicio de información telefónica de voz.

Para poder acceder al servicio telesor desde móviles, se dispone de la aplicación ToMobile, ofrece a los usuarios diferentes funciones, entre otras conexión al servicio, configuración de opciones, agenda, gestión de mensajes, conexión con una entidad etc. La conversación se desarrolla de manera fluidez y en modo de texto. 

Por otra parte, las opciones de visualización pueden seleccionarse en el menú de configuración de la aplicación. Mediante este menú podremos cambiar parámetros como el color del texto entrante, el color del texto saliente, el tamaño y tipo de letra, muy útil para usuarios con problemas de visión.

Desde mi punto de vista telesor es un gran adelanto para las personas sordas, ya que dicho servicio permite su accesibilidad a diferentes instituciones tanto públicas como privadas, permitiendo al usuario tener independencia e intimidad, sin tener que contar con algún familiar  o intérprete en su comunicación telefónica relacionado con aspectos de su intimidas.

Actualmente diferentes entidades están ofreciendoeste servicio, como la cámara de comercio, el Servicio de Atención a la Comunidad de Alumnos de la Universidad de Sevilla o la Diputación de Sevilla entre otras entidades públicas y privadas.

     

                                                                                            TANIA MESA LÓPEZ.